UNIVERSIDAD DE ALCALÁ
CURSO DE PROTOCOLO

REGALOS, COMO HACERLOS, PARTICULAR Y EMPRESARIAL

FORMA DE AGRADECERLOS. Hoy en día, el regalo, no sólo es una expresión de gratitud o de amor, es una verdadera obligación social con la que se debe cumplir en determinados momentos. Pero cuidado el regalo también es un arma de doble filo, un obsequio inadecuado puede ser insultante para la persona que lo recibe.


No es de extrañar, que los musulmanes se ofendan al recibir una caja de botellas del mejor y más costoso vino de la Ribera del Duero, su religión les prohíbe beber alcohol, los argentinos y coreanos también se ofenderán si les regalamos un cuchillo, significa cortar las relaciones comerciales, o los hindúes si les regalamos objetos de cuero, la vaca es un animal sagrado para ellos. Como tampoco se deben regalar cosas de carácter personal, perfumes, ropa o animales, a no ser que conozcamos la intención de poseer un animal determinado por parte de la persona a la que se lo vamos a regalar.


Importante es decir que el valor del regalo no se mide por su precio, no es necesario decir que tanto o más se agradece un detalle de menor valor económico que dado con el mejor de los deseos puede convertir un día malhumorado en maravilloso y agradable.


La intención es, principalmente, lo que cuenta a la hora de realizar un regalo con el que queremos agradar a la persona, institución o empresa a la que queremos obsequiar. El mensaje subyacente del que hace el regalo es el reflejo de la imagen con la que le gustaría que le vieran.


Desde los obsequios más íntimos, regalos realizados a mano y de forma personal, hasta cosas tan originales o exóticas, que nos permitan incluso, iniciar una colección, definen y reflejan la personalidad de los que los realizan y de los que los reciben. En cualquier caso, sea lo que sea el regalo, nos lo hayan entregado personalmente, por correo o mensajero, el agradecimiento siempre debe estar presente, telefónicamente o por carta, lo incorrecto sería no notificar a la persona que nos ha obsequiado, que el detalle ha sido de un gusto exquisito.


Pero lo que realmente nos interesa, no es ya la filosofía del regalo, sino lo estereotipado como tradicional, y que sin llegar a definir la personalidad de aquel que obsequia, puede salvarnos de situaciones apuradas.


Valgan unos pequeños ejemplos:


FLORES: Si llevamos flores personalmente, lo tradicional es que sean centros o ramos realizados en floristería aunque eso si, que las flores sean frescas.


Debe ser el señor el que entregue el ramo a la anfitriona de la fiesta y si nos abre alguien del servicio se lo entregaremos e indicaremos que informe a la señora, el entregarlo delante de los demás podría comprometer a algún invitado. En cualquier caso, las flores entregadas personalmente no deben portar tarjeta alguna. Si no son llevadas en persona, y se mandan al día siguiente o se han mandado el día anterior a la fiesta, lo correcto es que lleven consigo una tarjeta de visita, de igual manera que si lo utilizamos para disculparnos por no poder asistir a la recepción.


Referente a las flores, muchas personas, ahora que hay tanta vivienda de tipo adosado, prefieren ser obsequiadas con plantas en lugar de flores, quizás por que duran más tiempo y pueden ser trasplantadas a los terrenitos o jardines, en todo obsequio de este tipo la maceta nunca debe estar envuelta en papel de tipo plata sino en bases de cerámica o sobre cestas de mimbre.


BOTELLAS DE LICORES: Las botellas de vino, principalmente, son muy empleadas por los invitados a almuerzos particulares, pero corren un gran riesgo, que el señor de la casa disponga de una bodega, lo que le obligará a descorchar el vino regalado cuando él tenía preparado otro, quizás de mejor calidad y categoría. Por lo tanto, si no tenemos confianza con los anfitriones, es mejor evitar el llevar botellas y pensar en un buen obsequio para la señora de la casa.


Lo que si podemos hacer, es llevar bebidas típicas de nuestros lugares de origen cuando nos desplazamos a lugares donde estos productos sean desconocidos.


BOMBONES: Se suelen obsequiar a las anfitrionas con las que hay cierta familiaridad, teniendo presente que es mejor la calidad de los bombones que la cantidad, y que los primeros en probarlos probablemente seamos nosotros ya que la anfitriona los abrirá y ofrecerá a los invitados, empezando por el que los ha obsequiado, bien al recibirlos, bien al finalizar el almuerzo.


PERFUMES, PASTELERÍA, VESTIDOS, ANIMALES O ENSERES PERSONALES: Totalmente prohibido regalar cosas de este tipo, si no es entre miembros de una familia o entre personas entre las que exista una gran intimidad.


REGALOS DE EMPRESA: Es importante para la empresa hacer ver en el regalo el logotipo, anagrama o escudo que la distingue, pero en muchos casos es tan ostentoso que evita ver la belleza del propio obsequio, es pues, mucho más original colocar el escudo o logotipo de una forma desapercibida o en la caja del regalo, nuestra intención debe ser agasajar al cliente o a la persona a la que obsequiamos, no solamente hacer publicidad empresarial.


Por último recordar que en España, la costumbre es que los regalos se deben abrir en el momento de recibirlos y romper el papel del envoltorio con bríos, no ir despegando el papel de celofán como si el papel del regalo lo fuéramos a utilizar para otro obsequio, pero que eso no podemos hacerlo cuando el obsequio proviene de un japonés, se ofendería.


REGALOS PARA EL PERSONAL DE LA EMPRESA: Este Capítulo está decididamente abierto para la recompensa por años de servicio, obsequios que el personal de la empresa debe valorar lo suficiente como para saberse merecedor del detalle en función de la labor desarrollada, y regalos por parte de la empresa que no deben ser extravagantes sino simples pero de valor.


El regalo debe ser apreciado por el personal de la empresa, quizás premiar los cinco años con un billetero de piel, los diez con un alfiler de oro, los quince con un juego de gemelos y los veinte con un viaje, son ideas que pueden ayudar.

 

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